服務條款與條件
我始終與客戶保持緊密合作,尊重他們的業務;
同時全力以赴,提供 100% 的支持及即時回應,
協助他們在不斷變化和充滿挑戰的商業世界中取得成功。
歡迎與 Antzdesign(以下簡稱「我方」)合作。在展開任何項目之前,請務必細閱以下條款。支付訂金或正式確認啟動項目,即代表您(以下簡稱「客戶」)完全理解並同意受本協議約束。
1. 協議效力 (The Agreement)
客戶支付訂金、或以書面形式確認啟動創作、設計、訂購或印刷服務,即構成對本條款及細則的法定認可及約束。我方保留不時修改條款之權利,恕不另行通知。
2. 時間與進度管理 (Scheduling)
2.1 辦公時間:正常辦公時間為週一至週五,上午 9:00 至下午 6:00。週六、日及公眾假期為休息日(預先協定之加急工作除外)。
2.2 時程進度:所有項目均按協定的時程表推進。進度建立在客戶及時提供資料與審核反饋的基礎上。若因客戶回覆延遲或縮短工期而產生的加急工作,將另行商議加急費用。
3. 客戶責任與義務 (Client Responsibilities)
3.1 代表授權:客戶代表擁有全權提供資訊及作出決策。所有由該代表作出的批核,對客戶具有法律約束力。
3.2 素材合法性:客戶須確保提供之資料、圖像及素材具備合法使用權。若涉及侵權糾紛,法律責任由客戶承擔,與我方無涉。
3.3 最終批核:客戶負責所有設計、印刷樣辦或數碼平台的最後校對。一旦完成最終批核,我方對成品中的任何內容錯誤(包括錯字、遺漏等)概不負責。
3.4 修訂存檔:為確保準確性,所有修訂必須經 WhatsApp 或電郵以文字形式確認。我方不接受口頭或語音通訊作為修改依據。
4. 樣品、信用與終止條款 (Samples & Termination)
4.1 作品展示權:除非另有書面約定,我方有權將項目之概念、草圖或完稿用於網站、社交平台、展覽或比賽等自我宣傳用途,且無需另行通知。
4.2 項目延遲與重啟:若項目因客戶因素中斷超過 30 天,我方將就已完成部分結算。若客戶於 30 天後要求重啟,我方保留重新報價之權利。
4.3 終止與退款:若客戶因任何原因終止合作,所有已支付之訂金或階段性款項均不獲退還。
4.4 署名權:於項目的宣傳、獎項或新聞發佈中,客戶同意提及我方為該項目之設計方。
5. 付款條款 (Payment Terms)
5.1 支付流程:啟動前須支付最終報價之指定比例訂金;餘款須於完稿後、交付最終檔案前支付。一旦項目進入研究或設計階段,費用恕不退還。
5.2 逾期後果:若客戶未按時支付款項,我方有權暫停所有相關工作、拒絕簽發檔案,並保留採取法律行動追討欠款及損失之權利。
6. 電子檔案管理 (File Management)
6.1 儲存期限:我方將於雲端平台上為客戶保留完稿檔案為期 30 日。請客戶於接收後自行備份,30 日過後檔案將被永久刪除。
6.2 特定規格:若對檔案格式有特殊要求,必須於項目啟動前以書面形式告知。
7. 版權與所有權 (Copyright & Ownership)
7a. 法律管轄與歸屬:本合約受香港特別行政區法律管轄,所有作品均受《版權條例》(第528章)保護 。所有由我方創作的概念、文字、設計及藝術品,其版權初始均歸我方所有 。在未結清餘款或全額費用前,嚴禁任何形式的非法使用,違者必究 。
7b. 所有權轉讓之先決條件:根據協議,版權的所有權轉讓以「結清最終付款」為先決條件 。只有在收到委託項目的最終付款後,相關作品的版權許可或所有權方會自動移交予客戶 。
7c. 過程作品與未選方案之保留:我方保留在項目過程中產生的所有概念、草圖及未被客戶採納之方案的完整所有權 。客戶不得以任何形式(包括但不限於自行修改或委託第三方加工)使用該等未選方案 。
7d. 宣傳與展示權:我方保留將該項目之最終作品及修訂過程(包括客戶未選用的概念)用於我方官方網站、社交媒體、展覽或比賽等宣傳用途之權利,以推廣我方業務 。若項目涉及敏感商業數據,客戶可另行提出書面要求以作部分內容遮蔽或保密處理 。
7e. 重複使用限制:未經我方書面同意,客戶不得將設計作品用於原定範疇以外的重複生產、特許經營或多次使用 。相關額外授權需另行達成協議 。